そこで今回は、モッピーにログインできないときの原因や対処法などを紹介します。
モッピーにログインできない原因は？
メールアドレス（パスワード）の入力間違い
単純にメールアドレスやパスワードの入力間違いをしているケースが割と多いです。大文字・小文字及び半角・全角の選択に誤りがないか確認しましょう。
最初や最後に半角スペースが入っているだけでもログインは出来ませんので、空白や余計な文字が入っていないかよく確認してください。
またモッピーには、スマートフォンや携帯電話から利用できるモバイル版があります。モバイル版にログインをするときは、必ず携帯メールアドレスを入力しなければなりません、間違いがないかを確認しましょう。
Cookieが無効になっている可能性もある
パスワードが正しいなのにログインできない場合もあります、そのときCookieが無効になっていてログイン出来なくなる可能性が考えられます。
ポイントサイトではアクセス情報が記録されるブラウザのCookieが無効になっているとログイン出来ないことがあります。それは「どこを経由してどこにアクセスしたか」の情報を把握するためです。
そのとき、自分が使っているブラウザのCookieが有効になっているか、再度確認しておきましょう。
Cookieを有効にする方法：
モッピーのサーバー負荷の原因も
メールアドレスやパスワードに間違いがないし、Cookieが有効になっているのに、ログインができないときは、モッピーのサーバー負荷でアクセスができないということも考えられます。
モッピーにログインをしようとすると、アプリケーションエラーという表示が出てログインができない状態になるときは、モッピーのサーバーに一時的に負荷が増大しているのです。
そのときはモッピーの広告バナーをクリックしてみましょう。
バナーをクリックしてもサイトが開かないときは、ほぼサーバーが落ちていると思ってます。このような状態になったときは、サーバーが復旧するまで待つしかありません。
それでもログインできない時は直接『お問い合わせ』
どうしてもログインができないときは、モッピーに問い合わせしてみましょう。
モッピーは電話での問い合わせはなく、メールのみになるので、返信がくるまでに時間がかかる場合があります。
返信がないということは決してないと思います、何らかの回答が必ずくるので、返信を待ちましょう。
モッピーは、1人1アカウントが基本です、2重にアカウントを取得していたら不正と判断され、強制的に退会させられる可能性もあります。
強制退会になると、もちろんポイントは没収になるので、利用規約を守って正しく利用することを心掛けて利用しましょう。
まとめ
モッピーにログインができないとき、チェックすること：
- メールアドレスやパスワードが間違っているか
- Cookieが有効になっているか
- モッピーの広告バナーをクリックしてみる
誤りがない場合、モッピーに問い合わせをしてみましょう。
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