ポイントサイトモッピーは無料で簡単にポイントが貯まるお小遣いサイトです。いままで500万人以上が使っています。
しかしモッピーを使ううちに、これってどうしたらいいの？という時は誰にでもあると思います。私は毎日モッピーを使っているので、わからないことはほとんどありません。
ここでは、モッピーで最近よくある質問をまとめてみました。
ログインができない！
単純にメールアドレスの入力間違いをしているケースが割と多いです。ログインができない場合、メールアドレスまたはパスワードを再度確認しましょう！
誤って半角スペース等が入力されたら、ログインができませんので、空白や余計な文字が入っていないかよく確認してください。
パスワードを忘れてしまった
モッピーのログインには、メールアドレスとパスワードが必ず必要になるので、パスワードを忘れた場合はパスワードの再設定をしてください。
パスワードを忘れてしまった方は『こちら』から登録メールアドレスを入力し、モッピーからのメールを受け取ってください。
また、パスワードが未設定のまま機種変更等を行いますと、会員情報引継ぎ等が行えない場合があるので、ご注意ください。
友達紹介したけどポイントが入らない
友達紹介が成立してもすぐにポイントは反映されません。
PC会員として登録した場合は300P以上獲得した時に、本会員として登録した場合は登録から一週間後に300ポイントが付与されます。
また、不正を行った場合には予告なく強制退会またはポイント没収となる場合もあるのでご注意ください。
友達が獲得したポイントが入らない
友達が獲得したキャンペーンポイント、（例えば友達紹介、ガチャ、検索、クイズ等）や紹介ポイント、紹介ポイント対象外サイトでの獲得ポイントは加算対象外となります。
実際は紹介ポイント対象外のコンテンツは沢山ありますね。
また、ポイントはお友達が前月に獲得したポイントの50%を翌月15日に付与されますが、このとき、お友達がステータス異常（お友達が退会またはメール不達）の場合は、ポイント付与対象外となります。
秘密の質問・こたえを忘れてしまった
秘密の質問・こたえは登録情報を変更する時や、貯めたポイントを換金する時に必要になります。忘れてしまったら換金できませんよね。
そのとき以下の手順で確認してください。
- モッピーのトップページにログイン
- トップページ下部にある登録情報変更
- 秘密のこたえをわすれた方はこちら
- 登録メールアドレスを入力
- 登録メールアドレスにモッピーからメールが届く
モバイル版またはスマートフォン版とPC版を別々に新規登録してしまった
モバイル版・スマートフォン版・PC版で別々に登録してしまった場合、重複登録されている状態となります。モッピーでは重複登録は一切禁止されています。
誤って重複登録してしまった場合は、モッピーから警告を受ける前に退会手続きを行いましょう。
楽天Edyにポイント交換したが、受け取れない
楽天Edyへのポイント交換はリアルタイムで処理しています。ネットワーク上の関係でポイントが受け取れるまで時間がかかる場合がありますが、どんなに時間がかかっても1日以内に交換が完了します。
時間をおいて再度確認しましょう！
また、1日以上経過しても受け取れない場合には、申請時の内容に誤りがあるかもしれません。
そのとき、Edy番号を記載の上、「解決しない場合はコチラ」のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
サイト登録したのにポイントが入らない
サイトに登録しただけではポイントが発生しない案件は沢山あります。必ず各広告の獲得条件、獲得時期を確認してください。
モッピーを経由して登録し、全ての獲得条件を満たしているのにポイントが反映されない場合は該当サイト、登録日を記載の上『お問い合わせ』してください。
予定明細に反映されない
広告により予定明細が設定されていないものや、設定されていてもシステム上の都合により反映が見られない場合があります。
ポイント獲得時期を過ぎているのに反映されない場合は、モッピーに直接『お問い合わせ』してください。
予定明細から消えてしまった
予定明細から記載がなくなった後、ポイント付与までは数日を見込んでおり、案件によっては反映まで時間がかかる場合があります。
１週間以上経過してもポイントの付与がみられない場合には、モッピーに直接『お問い合わせ』してください。
なお、成果否認の場合には付与対象となりませんのでご注意ください。
2016年No.1ポイントサイトのモッピーで、一緒にポイントを貯めていきましょう♪
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